Rückgabe von Artikeln

Die Rückgabe von bestellten Artikeln ist gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) möglich.

Grundsätzlich gilt:

1. Privatkunden in der EU haben ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und ohne Angabe von Gründen.

2. Bis zu einem Warenwert von 40 Euro ist der Kunde zur Rücksendung auf eigene Kosten verpflichtet.

3. Ab einem Warenwert von 40 Euro übernimmt Baerens & Fuss die Rücksendekosten. In diesem Fall nehmen Sie bitte zunächst Kontakt mit uns auf. Schicken Sie auf keinen Fall ohne Rücksprache unfreie Sendungen an uns, da wir diese nicht annehmen. Wir lassen die Bücher kostenfrei bei Ihnen abholen oder schicken Ihnen eine Freeway-Paketmarke von DHL.

4. Sollten wir einen Fehler bei der Zusendung gemacht haben (z.B. falsches Buch geschickt, Buch ist fehlerhaft o.ä.), übernehmen wir in jedem Fall und unabhängig vom Bestellwert die Rücksendekosten und liefern Ersatz. Für die Art und Weise der Rücksendung gilt analog Punkt 3.

Danke für Ihre Aufmerksamkeit. Bitte nehmen Sie bei weiteren Fragen Kontakt mit uns auf.